OBCHODNÍ PODMÍNKY

Dodavatel

Tachografy Ostrava s.r.o., se sídlem Za Splavem 884/2, 734 01 Karviná - Ráj

Dodavatel je plátcem DPH.

Objednání

Zákazník musí během objednání uvést úplnou platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a registrační údaje k podnikání. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.

Platba

Ceník dopravného naleznete zde.

Expediční lhůta

V převážné většině případů je zboží odesláno během následujícího dne. V případě objednání problematického zboží může dojít k prodloužení lhůty.

Forma zásilky

Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození.

Převzetí zboží

Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, doporučujeme sepsat za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky, usnadní to případnou reklamaci.

Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené.

Vrácení zboží

Dle zákona má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14ti dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno, musí být vráceno včetně všech dokumentů.
Zboží lze vrátit osobně nebo poslat řádně zabaleno doporučenou zásilkou. Do doporučené zásilky vložte zboží, daňový doklad, informaci zda vracíte nebo reklamujete a číslo účtu, na který máme poslat částku za vrácené zboží.

Záruka a reklamace

Záruka zakoupené zboží se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním.


Vaše dotazy rádi zodpovíme emailem nebo telefonicky, preferovaný způsob komunikace si můžete zvolit na stránce kontakty.